Перейти к публикации

Магазины рыболовных товаров


Рекомендованные сообщения

Во! Я ж говорил, Andrew Fisher появится и все поставит на свои места. А где пропадал сам то, я и думаю - уволился оттуда что-ли... :biggrin:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну вот и чудно, что все разобрались.
Оказывается, реально бракованную удочку действительно реально поменять или найти какой то компромисс. И хотя ответа от москвичей я так и не получил, за то их Питерский представитель все разложил по полочкам.

Што ж Вы мне такую подножку-то ставите, не разобравшись


Да я и не думал никому подножку ставить. Мне просто было реально интересно, что бывает с бракованными дорогими удочками. И вот интерес удовлетворен. Если человек хочет идти на контакт, то контакт обеспецивается.
Всем спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Во! Я ж говорил, Andrew Fisher появится и все поставит на свои места. А где пропадал сам то, я и думаю - уволился оттуда что-ли...



ща! уволюсь я отсюда! :biggrin:
Самое "смешное", что я вчера вечером сюда заходил, прочитал прикол Глинского про Кансай и другие неизвестные "японские бренды" :thumbup: и решил, что все спокойно как всегда и полез в "Спорт". Зря, надо было прочитать... Не думал, что этот товарищ мог до такого снизойти... :thumbdown: :rotten:

UL-Барыга
странно...тыж тож мог в джей джей позвонить и узнать....шоб хоть как то разрулить ситуацию...тем более у тя на тесте палочка...тем более новый бренд, новая серия...неужто они пустили все на самотек?

че та не верица....
кста на крайняк их(Димку лучше фсего) мона пригласить на данный форум, где они бы четко ответили на все вопросы...


Какого Димку?!


Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ЗА ПРОВЕРКУ (НАИБОЛЕЕ ДОСТУПНУЮ И ВОЗМОЖНУЮ) СПИНОВ ПРИ ПРОДАЖЕ - Я ОТВЕЧАЮ И ОНА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ПРИ КЛИЕНТЕ!
...
2) Когда я вчера говорил с человеком, его главная тема фраз была каое мы гуано, и ни о каком компромиссе с его стороны речи и не шло (типа а за чем я поеду к вам в магазин далеко если Вы меня фсе равно пошлете и в том же духе).
3) Когда я спросил что за поломка мне ответили, что на нижнем колене, хотя РАНЬШЕ ВСЕГДА ЛОМАЛИСЬ НА ВЕРХНЕМ.
То есть у человека есть уже немалый опыт по поломке удилищ.


- так была-ли произведена эта "экспертиза" воочию или по телефону было сделано "заключение" (аборт)?
- понятное дело, что любой человек попавший в подобную ситуацию, будет возмущаться (нервничать), и соответственно если ему в разговоре не предложить этот самый компромисс, он сам на него намекать и не будет
- делать выводы об каком-то опыте поломок по телефону т.е. пытаться заранее дать оценку человеку, мягко говоря - не верно.
.
А в результате - не способность решить проблему - на прямую сказывается на репутации фирмы в целом.
Но! если это - клевета - это меняет дело!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

VDA

я говорю человеку - приезжайте! (хотя почти уверен, что это не заводской и не транспортный брак). Мне говорят - а зачем я попрусь из гребеней к вам в центр, если меня в Москве уже послали и вы меня наверняка тоже пошлете?

Я говорю - вы же сами его проверяли! У Вас на чеке стоит штамп "Проверено претензий нет"! Он мне говорит, что вот Лумис даже если спин сломан клиентом, дает какие-то скидки на ремонт и тд.
Я ему говорю - привозите посмотрим если что у меня есть отличные знакомые-мастера по ремонту. На что мне продолжают лить гуано на уши про гарантию и зачем ваще все это.
То есть человек от экспертизы отказывается и компромиссов не ищет!
Предлагал ли я компромисс - судите сами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

MasterYoda Lazarus Обращаю Ваше внимание на то что первый звонок с вопросом " скем можно поговорить о гарантии на спин" был в Москву Ответ "гарантии нет обращайтесь туда где купили" что в переводе на русский язык означает пошел на....... Так что похоже это политика В момент заброса(при котором сломалась палочка) висел Crank Zero -6.5гр если неошибаюсь на что ловил до этого " На все кроме джига" На месте поломки трещин практически нет(говорит что не наступал и жопой не садился ловил с лодки(деревьев и кустов небыло) место поломки практически ровное как срез




Вчера речь шла о приманке "около 10г". Какая точно и скока весит человек мне отказался уточнить.

Если ровно как срез - то это запросто могло быть если нему ударить колебалкой грамм 10 принеудачном силовом забросе, или если она вылетела из воды и ударилась о бланк при освобождении от зацепа.
Или можно было банально уронить спин о борт пеллы, ну и т.д. и т.п.

ЗЫ - спины с заводским браком НА БЛАНКЕ мне еще никто не приносил!!!!!!!!!!!!!! Тем более за 450 зеленых.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

andrew fischer
эт так...наши разборы:))) масковские:)...просто неприятно шо даж Вьюнов начал наезжать :))...хотя мог бы и помочь:)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

andrew fischer Успокойся! Подожди ответ baiker а. Может правы форумчане- он уже забил..А ты все громы-молнии расточаешь.. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

...(хотя почти уверен, что это не заводской и не транспортный брак)...


ну я по телефону бы не стал, что либо предполагать - и на старуху бывает проруха - но посмотреть на слом надо
Видел заломанный Спортекс на забросе (не говоря про всякие Байроны, Бальзеры и ...) - именно у комля - и именно ровный срез ... доказать, что это технологисечкий брак, или перегруз, или удар или ... - в равной степени не возможно. Для этого нужно иметь статистику причин поломок палок в данном месте.

То есть человек от экспертизы отказывается и компромиссов не ищет!
Предлагал ли я компромисс - судите сами.


... ну, на сколько я вижу - решить проблему можно полюбовно. Ну, что же, это радует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что вы пытаете andrew fiscer ведь сказал человек, что не хотят с ним на компромисс идти.Хоть он оказывается и предлагал.И привести палку предлагал на предмет осмотра.Что-то не гладко все в этой истории.Так ли нам ее предоставили как было и есть на самом деле?Да и baiker что-то примолк.Не удивляет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Петр

Да и baiker что-то примолк.Не удивляет?



Не удивляет. Может человек не в инете пока.
Сдается мне все идет к тому, что сам baiker, как честный форумчанин, должен будет привезти в магазин, сломанный его знакомым, спининг. Дабы установить истину.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сдается мне все идет к тому, что сам baiker, как честный форумчанин, должен будет привезти в магазин, сломанный его знакомым, спининг. Дабы установить истину.


Золотые слова :thumbup:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так ли нам ее предоставили как было и есть на самом деле?Да и baiker что-то примолк.Не удивляет?


ну если это клевета - заранее сфабрикованная , или подлог - забаним этого "персонажа", и извинимся перед фирмой и andrew fischer - за своё предвзятое отношение.
Я уже писал ниже - что фирма/магазин становится "Уважаемым" - если они в состоянии решать возникшие, рабочие моменты/проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо всем за понимание. А я кстати даже не сразу понял. что это не сам Байкер, а его друг со мной общался. Вообще финиш. :thumbdown:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые форумчане Я несобираюсь оправдываться перед Вами так как разговор с andrew fisher был по телефону и его никто кроме нас не слышал НО ЕГО ТО Вы знаете а меня и кореша моего НЕТ поэтому ЕМУ то ВЫ верите а мне нет Повторю для ВСЕХ еще раз

ЗАДАЧИ ПОМЕНЯНЯТЬ ПАЛКУ ПО ГАРАНТИИ НЕБЫЛО ИЗНАЧАЛЬНО :eek: И СНАЧАЛО(ДО РАЗГОВОРА С andrew fisher) Я РАГОВАРИВАЛ С МОСКВОЙ ГДЕ МЕНЯ ПОСЛАЛИ....... ЭКСПЕРТИЗ ПРОВОДИТЬ МНЕ НИКТО НЕ ПРЕДЛАГАЛ И ГАРАНТИИ НА ПАЛКИ НЕТ ТАК КАК ОНИ НЕСОРТИФИЦИРОВАНЫ :biggrin: И ПАЛКА БЫЛА "ПРОВЕРЕНА ПО П О Л Н О Й" ПРИ ПОКУПКЕ И ПОКУПАТЬ МНЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ТАМ ГДЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ И ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ АДРЕНАЛИНУ НЕНУЖНЫ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО КАК Я ОБЕЩАЛ ОБОВСЕМ НАПИСАТЬ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПРИЕХАТЬ И ЭТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ КОМПРОМИС
Р.S. А палочка это очень даже неплохая жаль что сломалась
И еще уважаемые запомните главную заповедь цивилизованного рынка КЛИЕНТ ВСЕГДА П Р А В (ВСЕГДА) Удачи Вам :biggrin:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

andrew fischerbaiker
Вы бы еще раз меж собой пообщались, что-ли.А то вас не поймешь.Один говорит

я говорю человеку - приезжайте!


Я ему говорю - привозите посмотрим если что у меня есть отличные знакомые-мастера по ремонту


Второй-

И СНАЧАЛО(ДО РАЗГОВОРА С andrew fisher) Я РАГОВАРИВАЛ С МОСКВОЙ ГДЕ МЕНЯ ПОСЛАЛИ....... ЭКСПЕРТИЗ ПРОВОДИТЬ МНЕ НИКТО НЕ ПРЕДЛАГАЛ И ГАРАНТИИ НА ПАЛКИ НЕТ ТАК КАК ОНИ НЕСОРТИФИЦИРОВАНЫ


Хрен поймешь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Петр
Это были два разных телефонных разговора.
Жаль, что так и не удасться понять: брак это или нет.
Спининги-то симпатичные. Они мне в магазине очень понравились.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да что проще-то.Ведь не отказывают человеку в проверке его спининга и определении причины поломки.Нужно просто взять его и съездить в магазин.Теб более не к мифическому ПУПКИНУ а к определенному человеку.И все будут знать, что же произошло.Так нет.Смотрите ниже.Как то промелькнуло высказывания, что человек сломавший спининг , скажем так, не стеснен в средствах, и опускаться до разборок ему........................
Помоему в этом все и дело.Никто спин на проверку не повезет.Все это так-буря в стакане.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Петр
Точно.
Нужно спиннинг отправить в японию, президенту tsuribito inc. c требованием поменять.
<img alt= data-emoticon="" height="20" src="/forums/uploads/emoticons/biggrin.png" title=":biggrin: width="20">

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Петр
Точно.
Нужно спиннинг отправить в японию, президенту tsuribito inc. c требованием поменять.


:biggrin: :biggrin: :biggrin: :thumbup: :thumbup: :thumbup:

ЗЫ - послать могли тока в Москве. В Питере посылали преимущественно меня ("да я к вам больше не приеду, и ваще не хочу иметь свами дело, и никто у вас ниче не купит, и др.).
Поскольку "послали" меня (не захотели приезжать и облили дерьмом), то я и посоветовал обращаться человеку в могазины, где ему предложат столь необходимую ему Гарантию.

ЗЗЫ - думать головой, видимо, ему не предложит никто :biggrin:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да что проще-то.Ведь не отказывают человеку в проверке его спининга и определении причины поломки.Нужно просто взять его и съездить в магазин.Теб более не к мифическому ПУПКИНУ а к определенному человеку.И все будут знать, что же произошло.Так нет.Смотрите ниже.Как то промелькнуло высказывания, что человек сломавший спининг , скажем так, не стеснен в средствах, и опускаться до разборок ему........................
Помоему в этом все и дело.Никто спин на проверку не повезет.Все это так-буря в стакане.




стопудово так и есть, потому что человек почему-то сначала пообщался с Москвой, а не со мной.
Обычно люди сами в машгазин сразу приезжают и демонстрируют самую суть проблемы. А по телефону как я экспертизировать его спиннинг буду?!
Это как в футболе - если спорный эпизод явно не в пользу команды, за которую болеет режиссер трансляции, то он и не будет делать его замедленный повтор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Очень удобно продавцу, когда нет гарантий на продаваемое изделие.Очень удобно поставщику(производителю),когда он не дает гарантий, и когда продавец их не требует с него.Дело не в конкретном случае.Помотрите шире.Это отношение к покупателю(простому человеку) которое с цивилизацией ничего общего не имеет. Его заранее лишают шанса.Вы бы купили бы в доме квартиру,на которую строители бы не дали гарантию? Если бы этот спиннинг продавался бы в двух местах (одно с гарантией) Где бы вы предпочли сделать покупку? А гарантийный случай или нет-это вопрос второй. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ЭКСПЕРТИЗ ПРОВОДИТЬ МНЕ НИКТО НЕ ПРЕДЛАГАЛ



У нас вообще нет экспертизы, по палкам.

КЛИЕНТ ВСЕГДА П Р А В



Фигня полная!

Много мог бы написать, но лень. :) Приведу пару случаев.

Клиент, с горящими глазами и пеной у рта врывается в магазин и сходу начинает орать, что ему за гуано продали! Успокаиваю, смотрю палку, слом на первой трети, палка вся поцарапана, два кольца загнуты к бланку, одно вывернуто в сторону. Не одного обращения по этим палкам, за год торговли не было. Клиент был послан очень далеко и надолга, не взирая на пену у рта.
Через неделю, узнаю, он ловил с детьми и они в лодке походили по всем палкам.
baiker Наверноя я был не прав, что не заменил палку этому человеку?

Случай другой.

Приходит спокойный человек(через 2месяца после покупки) и говорит, что вот видите, кинул воблерок, равный середине теста, правда силовым забросом, а он на кончике треснул. Смотрю, палка в порядке(не поцарапанна) , слом в десяти сантиметрах от кончика, акурат у второго колечка, круговой. Могло быть такое? Думаю могло.Смущает одно, а он что до этого не был на рыбалке и не бросал эти воблерки? Если бы был брак, он вскрылся бы почти сразу. Но спиниг был обменян, без вопросов.
Через год случайно узнаю(ох и тесен рыболовный мир), оказывается, что этот клиент, ловя с лодки, засадил воблер за бревно, подехал, сначала подергал, а потом опустив палку в воду, стал тыкать кончиком в это бревно, чтобы освободить воблер, на 6-7 тычке крякнул кончик!

Клиенты они разные бывают! С некоторыми людьми ловил, так удар об лодку пеллы, просто норма, при забросе или проводке, результат сломанная палка, если не сразу, то через заброс и тут же возмущенный крик, что за гуано ему продали! А когда напоминаешь, что ты только что об борт лодки, два раза грохнул, то в ответ удивление и возмущение, что такого небыло ВААЩЕ!
Так то, по разному все бывает, но в основном, причина поломок мы сами.


Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Помотрите шире.Это отношение к покупателю(простому человеку) которое с цивилизацией ничего общего не имеет.


Ну все-приехали.мы теперь ЭТОТ КОНКРЕТНЫЙ СЛУЧАЙ будет рассматривать на мировом уровне.Все у нас говно, все продавцы сволочи, пытающиеся обмануть клиента, чтбы получить прибыль.
Бредятина.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если бы этот спиннинг продавался бы в двух местах (одно с гарантией) Где бы вы предпочли сделать покупку? А гарантийный случай или нет-это вопрос второй.




Назовите плиз мне это второе место!
Я не знаю, поддерживают ли сейчас гарантию Лумиса и Ламика соответственно Гризли/Салмо и Москанелла. Альбакор - это другой коленкор (извините, что в рифму :biggrin: )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Т.О.

вот-вот, и я про то же! Но если клиент дорогой и, главное, адекватный и с пониманием относится к ситуации, то я всегда иду на компромисс!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Т. О.
Это все понятно. Меня в данном случае смутило одно - как я понял (может неправильно) - человек позвонил в контору, а ему сказали что гарантии нет и спин привозить показывать смысла нет. А все, что было далее - это взаимонепонимание двух или более людей. Если бы человеку сказали сразу - "подъезжайте и мы посмотрим что можно сделать" или "гарантия 2 недели уже кончилась, но мы можем помочь с ремонтом".
Может байкер просто изначально не на того человека попал в москве. Может еще чего. Главное же - это то, что в питерском магазе с удочками бракованными вопрос можно решить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Очень удобно продавцу, когда нет гарантий на продаваемое изделие.Очень удобно поставщику(производителю),когда он не дает гарантий, и когда продавец их не требует с него.Дело не в конкретном случае.Помотрите шире.Это отношение к покупателю(простому человеку) которое с цивилизацией ничего общего не имеет. Его заранее лишают шанса.Вы бы купили бы в доме квартиру,на которую строители бы не дали гарантию? Если бы этот спиннинг продавался бы в двух местах (одно с гарантией) Где бы вы предпочли сделать покупку? А гарантийный случай или нет-это вопрос второй.



Мне очень интересно было бы, какую бы дал гарантию на стекло и что бы ты зделал, если бы тебе принесли, по кусочку, разбитую вазу.


Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Т. О.
Это все понятно. Меня в данном случае смутило одно - как я понял (может неправильно) - человек позвонил в контору, а ему сказали что гарантии нет и спин привозить показывать смысла нет. А все, что было далее - это взаимонепонимание двух или более людей. Если бы человеку сказали сразу - "подъезжайте и мы посмотрим что можно сделать" или "гарантия 2 недели уже кончилась, но мы можем помочь с ремонтом".
Может байкер просто изначально не на того человека попал в москве. Может еще чего. Главное же - это то, что в питерском магазе с удочками бракованными вопрос можно решить.



Я и говорю - почему он сразу вышел на Москву, где его кто-то по непониманию послал? а мне трубку передал наш сервис-инженер по приборам, который никакого отношения к спиннингам не имеет.
По-любому, такими вопросами по рыбалке занимаюсь я, и человек должен был выходить на того, кто ему спин продал, то есть меня. А со мной он говорил в последнюю очередь и в полном неадеквате.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я могу в деталях перечислить случаи по бракованным палкам, когда перепуганные расстроенные люди были благодарны мне за то, что я пошел им навстречу и палки обменял. Наверняка они есть на этом форуме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

andrew fischer
Да хватит тебе оправдываться.
Любой здравомыслящий человек при обнаружении косяка в покупке сначала пойдет в торговую точку, где покупал, а не к Президенту всея Руси.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

andrew fischer
Ну вообще то по уму его должны были послать в питерский магазин и дать телефон этого магазина. И больше ничего не должны были сделать. А уже в магазине (даже если трубку снял уборщик) клиента должны были перенаправить к соответствующему человеку (то есть к тебе) и разговор о проблеме должен был начаться уже с тебя.
Ну да ладно, ситуация так или иначе разрулилась.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

первый звонок с вопросом " скем можно поговорить о гарантии на спин" был в Москву Ответ "гарантии нет обращайтесь туда где купили" что в переводе на русский язык означает пошел на.......


А по-моему как раз не на... , а в Питерский магазин. Что собственно и надо было сделать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

NikSan MasterYoda
Ну, он это сделал, только разговор был уже совсем не в русле "сломался спиннинг помогите", а "вы гуано где гарантия". :rotten:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые Коллеги, здравствуйте

не стоит искать все-таки эту "красоту" в розничных магазинах СПб? Шансов "О"? Япония "под заказ"?

Уважаемые Коллеги, здравствуйте

Подскажите пож-та, где можно приобрести в нашем любимом городе воблеры "Bassday" серии "Sugar Pencil". Инетовские магазины а-ля JJ-fishing, Адреналин просят "расслабиться". Типа нет в наличии. М.б. кто "вживую" видел?

Заранее спс.


Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

  • АБЮ изменил заголовок на Магазины рыболовных товаров

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Дни рождения

    Все дни рождения

    Поздравить

×
×
  • Создать...